Farmazon, la primera farmacia online

Durante la pandemia del Covid-19 (2020-2022), motivado por las restricciones sanitarias y la necesidad de evitar el contacto físico, en Chile hubo un repunte en los eCommerce. Principalmente uno de los campos que se han visto beneficiados con esta tendencia fue la farmacéutica. Por ejemplo, en Chile se pudieron notar un alza en los números de la primera farmacia virtual del país Farmazon.

Farmazon es un mercado local que reúne un conglomerado de farmacias independientes y que te ofrece productos de cosméticos e higiene, medicinas, productos homeopáticos, productos veterinarios, insumos y cualquier cantidad de artículos orientados a la salud. Farmazon es una empresa creada en 2018 que, según cifras reportadas por la propia compañía, registró un incremento del 283% en su actividad durante 2021, en medio del auge del comercio electrónico de ese período.

¿De qué manera funciona Farmazon?

Para que puedas adquirir productos a través de Farmazon es muy rápido y sencillo. Así como compras en cualquier tienda virtual, esta farmacia dispone de un catálogo en su página web, con diferentes productos disponibles y un carrito de compras en donde puedes ir agregando los que quieras.

Solo debes crear una cuenta para que el sistema recuerde tus datos y la dirección de despacho cada vez que realices una compra, aunque esta opción no es obligatoria, ya que también puedes usar la tienda sin necesidad de crear una cuenta personal. Al momento de seleccionar un producto, la ficha te mostrará sus características, el precio y la farmacia física que lo está vendiendo. En caso de que el medicamento solicitado necesite de récipe médico para ser expedido, deberás adjuntar una foto de la receta al momento de realizar la compra.

Entre los diferentes métodos de pago que se aceptan en Farmazon se pueden mencionar: transferencias bancarias, RedCompra, tarjetas de débito y crédito, Mercado Pago, CuentaRut, entre otros.

Todo el territorio chileno se beneficia con esta página web, ya que existe despacho a nivel nacional. En caso de que el despacho sea en la Región Metropolitana, las mismas se realizan de lunes a sábados y pueden demorar entre 24 a 72 horas, según el lugar de donde se solicite el pedido.
También dependerá de si el producto requiere de máximo control o refrigeración. Mientras que para las comunas de Zona Céntrica el tiempo de entrega es de entre 3 a 6 días hábiles y para la Zona Rural demora entre 3 a 7 días hábiles.

Asimismo, si deseas conocer información más detallada acerca de los montos mínimos de compra, zonas y costo del delivery, la misma se especifica en la página web de Farmazon.  En la actualidad el catálogo de productos de la tienda es muy diverso y amplio y a raíz de la pandemia de Covid-19, la página incorporó una sección dedicada a insumos como protectores faciales, mascarillas, desinfectantes corporales y de superficies, entre otros.
Asimismo, destaca otro apartado relacionado a la telemedicina, en donde se ofertan paquetes de Medismart para la atención de pacientes a distancia.

Farmazon una red que va en crecimiento

El inicio de Farmazon comenzó con una inversión de 300 millones de pesos y, tras el crecimiento registrado en 2021, la empresa buscaba en ese momento más capital para financiar sus planes, entre los que se encontraba la expansión o internacionalización de esta plataforma.

El gerente general de Farmazon Rodrigo Ortiz ha emitido declaraciones a los medios de comunicación, donde especifica que el repunte repentino del 2020 los hizo cambiar de opinión logística en tiempo record.
Allí Farmazon se vio en la obligación de contratar más personal, además de reinventar su sistema de despacho, lo que resultó en un funcionamiento con mejor organización y mayor fluidez. No se encontraban preparados para ello y casi llegan al colapso, obligándolos a reaccionar de manera instantánea e incorporando más personal en su equipo, además automatizaron algunos procesos y ese aprendizaje les resultó en un gran crecimiento de alto porcentaje.

Hoy se puede afirmar que Farmazon es un marketplace con todas las de la ley y su idea es seguir mejorando la automatización de procesos con respecto a lo que a logística se refiere y de esta manera llegar a un mayor grupo de chilenos e incluso llegar a internacionalizarse.

Si buscas otras alternativas para comprar medicamentos sin salir de casa, revisa también nuestra nota sobre cómo pedir por delivery en farmacias, o la venta en línea de cadenas como Cruz Verde, Salcobrand y Farmacias del Dr. Simi.